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小白象,学习日一点也不轻松!

浏览数量:14     作者:本站编辑     发布时间: 2017-11-30      来源:本站

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11月28日下午,照例是小白象牙科停业学习时间。

下午2点30分,李院长简单一分配任务,各个小组负责人即刻带领自己的“人马”开始操练起来。

当天下午的任务是这样的:

医疗助理:练习雕刻牙齿; 

前台服务:观看接待流程,提升服务质量;

护理人员内容最多:

1、熟悉艾滋病监测流程;

2、练习笑气的使用;

3、练习口内拍照。

任务分配完毕,各组马上分头行动起来。

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二楼会议室是医疗助理的阵地,大家很快便将桌子摆开,变成了比拼手艺的竞技场。一把把雕刻刀谁看着哪个用着顺手就挑选那个;一支支普通粉笔就是大家的雕刻材料。


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真格是“花随玉指添春色,鸟逐金针长羽毛”,在简单思索之后,一个个医助手里的刀子上下翻飞、左右开工,但见粉笔屑象落雪般脱离了固有的位置,原本笨拙的粉笔芯逐渐芙蓉出水、婀娜翩翩起来。

如果我不告诉你,你能看出来半个小时前还是一支不起眼的粉笔,现在变成了如玉雕般的牙齿了吗?

就是这个,你能想像刚刚它还是孩子们写字用的普普通通的粉笔呢!

在医助们专注的雕刻下,真是“绣成安向春园里,引得黄莺下柳条”,其逼真程度有点以假乱真,很难和原来粉笔的形象联系在一起了。

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这边VIP手术室里,一群护士正在练习口腔内拍照技术。

完成一个完整的病例,需要大量的照片做对比,在小白象牙科,每一个员工照相的技术那都是“杠杠滴”。

这技术都是怎么来的?

练吧!

光圈、对焦、反光板、环形闪光灯,一个个虽然不能给你说个七七八八,但操作起来却得心应手、毫不含糊。

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“少年辛苦终身事,莫向光阴惰寸功”,年轻人就应该好好学习,这是小白象牙科李院长长期严格要求的结果。

不过护士们一个个学习起来也毫不懈怠。看看耿丽已经拍了6、7次了,还觉得不理想。

“同样的相机、同样的数据参数,刚才你们拍的那么清晰,为什么我拍出来的就不清晰呢?”

吕蔓蔓身怀六甲,拍片的时候没法贴近“患者”身边,端着几公斤重的专业相机跑前跑后,手腕都有点酸痛了,还在给自己加码。

“这张虽然清晰了,但门牙不太正!”

旁边几个人还在切磋交流。

“小张,你这个可以!”

“小任,你拍的7牙太好了!”

“小李,你这个反光板上有水汽,影响了清晰度!”

听着是不是很有点专业点评的味道?

另一个房间,护士们在相互采血,做标本、做检测。

一针针都要实打实扎在自己身上呢,为了练习过硬的技术,姑娘们也是拼了。

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在李院长办公室里,一群人在一边看自己录制的视频,一边分析问题。

这个视频看着可有点累。因为不是让你看故事片、风景片、艺术片,而是让你一帧一帧慢慢看、找问题呢!

视频中的主角就是在坐的“评审们”。

李院长让工作人员将大家日常工作的情景从监控中复制下来,然后一段段看,分析其当时的语言、肢体动作、工作流程,看那儿做的还不到位,让大家指出来,然后制定改进措施,提升服务质量,改善服务流程。

不是简简单单的就这一次,每次周会上几乎都有这样的内容。

李院长相信“绳锯木断,水滴石穿”,只有持之以恒严格要求,小白象牙科的服务才能脱颖而出。

相信有李院长这样专业的、严格的管理者;有肯于学习、善于学习又锲而不舍的员工,小白象明天的服务水平会更上一层楼!


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