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在小白象,更重视细节!

浏览数量:2     作者:本站编辑     发布时间: 2017-11-02      来源:本站

10月31日,小白象牙科关门学习。

当天是礼拜二,多年来,每礼拜二是小白象雷打不动的学习时间。

医生李鹏介绍了参加平顶山学习班的情况,重点介绍了牙冠制作的细节设计、色彩搭配与美学原则。

一个个经过大师巧手雕琢过的牙冠,就像一件件精美的艺术品。

同一件材料,在大师的手中为什么会成为艺术品,其核心就是大师赋予其了生命内涵。

体现了细节及对牙科工艺的执著。

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李院长对下一段的工作提出了要求:

不能让病人无为地等待,要合理安排工作流程;护士长要定期检查备用材料,不能让患者因为材料不到位而耽误时间。

李院长介绍说,目前初诊病人多,首诊人员疲于应对,经常出现让患者躺在椅位上等的情况。为了改变这种状况,新增设了几个助手,医生和助手同时接待一个患者、服务一个患者,优化患者就医的环境,提高患者的就医体验,让患者在小白象充分享受到不一样的服务。

李院长认为:服务质量的提升,很多是体现在细节上的,小白象所有员工无论做什么都要在细节上从患者的角度出发,注重细节,从小事做起。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人,不仅认真地对待工作,将小事做细,并且能在做细的过程中找到机会,从而走上成功之路。

病人的事情没有小事。点石成金,滴水成河,只有认真对待自己所做的一切事情,才能克服困难,取得成功。

职工之间要学会悄悄地为他人做点好事。试着去真心真意地帮助别人,当这一切完全发自你的意愿时,你将会感觉到这是件多么快乐的事,你的心灵就会得到回报:一种和平、安静、温暖的感觉。

小白象为什么要不厌其烦地对职工进行轮训,其实就是让大家永远记住:扎实的基础是成功的法宝。如果一味地追求过高远的目标,丧失了眼前可以成功的机会,就会成为高远目标的牺牲品。

不仅要多向成功之人学习,更要脚踏实地,做好基础工作,一步一个脚印地干好自己手中的工作。

李院长希望每一位职工都要学会用心做事,尽职尽责。以积极主动的心态对待工作、对待每一位患者。

通过细节让患者体会到小白象无微不至的关爱!

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